Reunimos abaixo as principais dúvidas para facilitar sua experiência de compra e tornar o processo mais claro e seguro.
Aceitamos pagamento via cartão de crédito, Pix ou conforme condições negociadas diretamente com a loja.
Sim. As condições de parcelamento podem variar conforme o produto e a forma de pagamento. Consulte nossa equipe para mais informações.
A Silmar Móveis realiza a entrega com frota própria, garantindo maior cuidado no transporte e no manuseio dos móveis.
Atualmente, realizamos entregas na região, conforme condições informadas no momento da compra. Para outras localidades, consulte nossa equipe.
O prazo varia conforme o produto. Móveis à pronta entrega possuem prazo menor, enquanto produtos sob encomenda consideram o período de fabricação. O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.
Trabalhamos tanto com móveis à pronta entrega quanto com produtos sob encomenda. Essa informação está sempre descrita na página de cada produto.
Para produtos à pronta entrega, é possível solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos sob encomenda ou personalizados não se enquadram no direito de arrependimento.
A conferência deve ser feita no momento da entrega. Caso identifique qualquer avaria, comunique imediatamente nossa equipe para que possamos providenciar a solução adequada.
Você pode falar conosco pelo WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe está pronta para ajudar.
